CGV
Conditions Générales de Vente de mes-figurines.com
1. Introduction
Bienvenue sur mes-figurines.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre mes-figurines.com et toute personne effectuant un achat sur notre site internet
2. Caractéristiques des produits
Toutes les figurines proposées à la vente sont peintes à la main, ce qui leur confère un caractère unique. De ce fait, de légères variations peuvent survenir entre les produits.
3. Images non contractuelles
Les images des figurines présentées sur notre site sont fournies à titre indicatif. Elles ont pour but de donner une idée générale du produit, mais ne sont pas contractuelles. En raison du travail manuel effectué sur chaque figurine, le produit final peut différer légèrement des photos.
4. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur mes-figurines.com implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV
5. Produits
Les figurines proposées à la vente sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible
Les photographies ne sont pas contractuelles
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande
Mes-figurines.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande
7. Commandes
Les commandes se font directement sur notre site internet. Le client recevra une confirmation de commande par e-mail
Mes-figurines.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige
8. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site
Les paiements sont sécurisés par stripe.com
9. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination.
Mes-figurines.com ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs
10. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets
11. Retours et Remboursements
En cas de rétractation, mes-figurines.com remboursera le client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
12. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client (contact@mes-figurines.com) pour obtenir une solution adaptée (réparation, échange ou remboursement)
13. Protection des Données Personnelles
Mes-firugines.com s'engage à protéger les données personnelles des clients
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers sans le consentement préalable du client
14. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi Française
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire
Si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction Française
15. Contact
Pour toute question ou réclamation, le service client de mes-figurines.com est joignable par e-mail à contact@mes-figurines.com